Гарантия и возврат
1. Возврат товара
1.1 Возврат товара надлежащего качества осуществляется при выполнении следующих условий:
соблюдение срока возврата;
сохранение внешнего вида товара и упаковки;
сохранение защитных пломб;
сохранение маркировки;
сохранение комплектности.
1.2 Возврат товара ненадлежащего качества (бракованные детали) осуществляется при наличии:
копия лицензии СТО;
заказ-наряд на проведение ремонтных работ (снятие-установка, замена детали);
акт о выявлении дефекта данной детали.
2. Сроки возврата
2.1 Срок для проверки работоспособности запчасти:
Б/у детали - 3 дня;
ДВС, АКПП, МКПП, РК(раздаточная коробка), редуктора, ГБЦ, ТНВД и т.п. - 5 дней.
2.2 При установке деталей, купленных в Авторазбор96, на СТО наших партнеров, сроки могут быть увеличены и определяются индивидуально.
2.3 Для региональных клиентов, находящихся за пределами г. Екатеринбурга и Свердловской области начало срока проверки исчисляется с момента получения товара в транспортной компании.
3. Отказ в возврате
3.1 Не принимаются к возврату и обмену:
кузовные детали и части кузова (отрезные детали) – крыша, лонжероны, задние крылья, стойки, пороги и т.п.;
обшивка потолка;
электропроводка;
уцененные детали (с дефектами), ремонтные наборы;
детали, доставляемые перевозчиком (транспортной компанией) без заказанной клиентом дополнительной упаковки, обрешетки и т.п., и поврежденные в процессе перевозки.
4. Сроки и условия возврата денежных средств
4.1 В случае оплаты банковской картой, возврат средств производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней. В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. 4.2 Если товар был оплачен наличными, деньги выплачиваются на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). При возврате денежных средств за приобретенный товар, удерживается % от стоимости покупки товара. Возврат денежных средств осуществляется каждую 2(вторую) и 4(четвертую) пятницу месяца.
Примечание:
Обращаем ваше внимание, что описание товара на нашем сайте содержит оригинальные номера деталей, а также подлинные фотографии, которые были сделаны непосредственно в нашей компании, а не скопированы с интернет-ресурсов наших конкурентов. Перед покупкой у Вас есть возможность сравнить предлагаемую нами деталь с той, что установлена на Вашем автомобиле, а также убедится, что Вас устраивает внешний вид нашего товара. Мы не занимаемся прокатом запчастей для установления истинной причины неисправности Вашего автомобиля. Возврат не осуществляется в случае, если проблема оказалась не в той детали или она вам просто не понадобилась. В этом случае он может быть принят только на реализацию с составлением комиссионного соглашения.
